返品特約に関する重要事項
自然派化粧品を取り扱っております。製品によって多少、色みが違うことがございますが、品質上、問題はございません。
1)初回全額返金保証に関して
※ 返品は初回に限り、ご購入されたお客様ご本人様一人、1商品につき「1個のみ」とさせていただきます。
※ 一度返品されますと同じお客様や同ご住所からの返品には応じかねます。
2)商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品不足、未着等があった場合や、返品・交換は、到着後10日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
3)返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
4)当社不手際による不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換は、原則として3~5営業日に発送させていただきます。また、再発送は、ヤマト運輸が代行いたします。
5)クレジットカード決済をされた場合、商品代金は一旦引き落とされます。返品・交換による商品代金の過不足は、後日代金引換または現金書留にて清算いたします。その他の決済方法を含め、詳細は弊社までご連絡ください。
6)お受取辞退・ご不在(発送日より6日間は宅配便会社でお預かりいたします)等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料は、お客様にご負担いただきます(一律790円)。なお、再発送料につきましても一律640円をお客様にご負担いただきます。
7)注※普通郵便等、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので何とぞご了承ください。
8)注※ 初回全額返金保証は、当サイトでご購入いただいた場合にのみ承っております。当サイト以外のお取扱い店舗でご購入なさった場合には、お手数ですが該当店舗・施設まで直接お問合せください。
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